Managed Microsoft Workplace für KMU: IT-Arbeitsplätze mit SAC GmbH und Pexon betreiben
SAC GmbH übernimmt den ServiceDesk, Pexon Consulting die Cloud-Architektur. Intune, Autopilot, Defender und User-Support aus einer Hand für 50 bis 250 Nutzer.
Managed Microsoft Workplace: Professioneller IT-Betrieb durch SAC GmbH und Pexon Consulting
Produzierende KMU mit 50 bis 250 Mitarbeitern stehen vor einem Dilemma: Die IT muss zuverlässig laufen, aber eine eigene IT-Abteilung rechnet sich nicht. Gemeinsam mit unserem Partner SAC GmbH aus Darmstadt bieten wir den Managed Microsoft Workplace als Komplettlösung. SAC GmbH übernimmt den täglichen IT-Support mit ServiceDesk, Fernwartung und Vor-Ort-Service an 9 Standorten in Deutschland. Pexon Consulting konfiguriert und betreibt Microsoft 365, Intune, Autopilot und Defender. SAC löst 70 Prozent aller Anfragen beim ersten Kontakt innerhalb von 30 Minuten. Für Ihre Mitarbeiter gibt es eine Anlaufstelle, im Hintergrund arbeiten zwei spezialisierte Teams. Festpreis pro Nutzer pro Monat, ohne versteckte Kosten.
Vorteile des Managed Microsoft Workplace mit SAC und Pexon
Drei Kernvorteile, die Ihren IT-Betrieb von fragil und reaktiv auf stabil und planbar umstellen.
SAC ServiceDesk: 70 Prozent Erstlösungsquote
Das erfahrene ServiceDesk-Team von SAC GmbH löst sieben von zehn IT-Problemen direkt beim ersten Anruf. Kein Weiterleiten, kein tagelang offenes Ticket. Ihre Mitarbeiter arbeiten sofort weiter.
Neue Geräte in 30 Minuten einsatzbereit
Pexon konfiguriert Microsoft Autopilot, SAC richtet neue Laptops ein. Ihr Mitarbeiter meldet sich an und alle Apps, Policies und Einstellungen werden automatisch installiert.
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
Pexon implementiert Microsoft Defender for Business, Intune Compliance-Policies und automatische Updates. Ransomware-Schutz und Geräteverschlüsselung sind Standard, nicht Aufpreis.
Ab wann macht Managed Microsoft Workplace mit SAC GmbH Sinn?
Der Managed Microsoft Workplace eignet sich für produzierende KMU und Dienstleister mit 50 bis 250 PC-Arbeitsplätzen. SAC GmbH betreut bereits Unternehmen wie Ferrotec Europe, DVS Technologies und Eidmann mit dem bewäährten User-Flat Modell. Besonders relevant für Unternehmen, deren IT-Verantwortlicher überlastet ist oder die von einem klassischen On-Premises-Betrieb auf Microsoft 365 umsteigen wollen.
50 bis 250 PC-Arbeitsplätze ohne eigene IT-Abteilung oder mit überlasteter Einzel-IT
Produzierende Industrie, Maschinenbau, Lebensmittel, Chemie oder Professional Services
Microsoft 365 bereits im Einsatz oder geplant, Intune und Autopilot noch nicht konfiguriert
Verwandte Lösungen
Ausgewählte Lösungsbereiche aus unserem Portfolio
Typische Szenarien für den Managed Microsoft Workplace
Drei Praxis-Situationen aus dem produzierenden Mittelstand, in denen SAC und Pexon gemeinsam den Unterschied machen.
IT-Verantwortlicher am Limit
Ein Maschinenbauer mit 120 Mitarbeitern hat einen einzigen IT-Verantwortlichen. Er löst Drucker-Probleme statt die IT weiterzüntwickeln. SAC und Pexon entlasten ihn.
SAC ServiceDesk übernimmt alle Nutzer-Anfragen ab Tag 1
IT-Verantwortlicher kann sich auf Projekte und Strategie konzentrieren
Pexon betreut die Cloud-Architektur, SAC den täglichen Betrieb
Unzufrieden mit dem aktüllen IT-Dienstleister
Ein Lebensmittelproduzent mit 80 Mitarbeitern wartet tagelang auf Reaktionen seines IT-Dienstleisters. Einfache Probleme bleiben liegen, die Frustration wächst.
SAC garantiert Reaktionszeit unter 30 Minuten für alle Anfragen
70 Prozent der Störungen werden beim ersten Anruf gelöst
Transparentes Reporting über Ticketaufkommen und Lösungszeiten
Umstieg auf Microsoft 365 ohne eigene Expertise
Ein Anlagenbauer mit 200 Mitarbeitern will von lokalen Servern auf Microsoft 365 umsteigen. Die interne IT kennt sich mit Cloud nicht aus.
Pexon migriert die bestehende Umgebung zu Microsoft 365 mit Intune und Autopilot
SAC übernimmt den laufenden User-Support ab dem ersten Tag nach Migration
Zwei spezialisierte Partner statt einem Generalisten der alles halbherzig macht
Kernfunktionen: Was steckt im Paket?
Sechs Gründe, warum KMU aus Industrie und Produktion ihren IT-Betrieb dem Tandem SAC GmbH und Pexon Consulting anvertrauen.
SAC: think beyond IT
SAC GmbH aus Darmstadt betreibt IT-Services mit 9 Standorten in Deutschland. Referenzkunden wie Ferrotec Europe und DVS Technologies belegen die Zuverlässigkeit.
ServiceDesk mit echten Lösungen
Das SAC ServiceDesk-Team nimmt Anrufe entgegen, löst das Problem und schließt das Ticket. 70 Prozent Erstlösungsquote, keine Warteschleife.
Pexon für Cloud-Architektur
Pexon Consulting konfiguriert Microsoft 365, Intune und Autopilot. 80 Consultants mit Azure- und M365-Expertise sichern die technische Qualität.
Security inklusive statt als Aufpreis
Pexon implementiert Microsoft Defender, BitLocker-Verschlüsselung, Conditional Access und Compliance-Policies als Bestandteil des Managed Workplace.
Vor-Ort-Service an 9 SAC-Standorten
Wenn Fernwartung nicht reicht, kommt ein SAC-Techniker zu Ihnen. 9 Standorte in ganz Deutschland bedeuten kurze Wege und schnelle Hilfe vor Ort.
Monatlich kündbar nach Mindestlaufzeit
Nach 12 Monaten Mindestlaufzeit ist der Vertrag monatlich kündbar. Keine langfristige Bindung, Ihre Zufriedenheit entscheidet über die Zusammenarbeit.
Unser Ansatz: In 3 Phasen zum Erfolg
Unser bewährter Ansatz liefert schnelle Ergebnisse und schafft eine nachhaltige Lösung, die mit Ihnen wächst.
Phase 1: IT-Analyse und gemeinsames Onboarding
Phase 1
Pexon analysiert Ihre Cloud-Readiness, SAC dokumentiert alle Arbeitsplätze und den aktüllen Support-Bedarf. Gemeinsam erstellen wir den Onboarding-Plan.
- Inventarisierung aller Geräte, Software und Benutzerkonten
- Pexon bewertet Sicherheitslage, SAC plant den ServiceDesk-Übergang
- Gemeinsamer Onboarding-Plan mit Zeitachse und Ansprechpartnern
Phase 2: Migration und ServiceDesk-Start
Phase 2
Pexon konfiguriert Microsoft 365, Intune und Autopilot. SAC richtet das Ticketsystem ein und übernimmt den User-Support ab dem Stichtag.
- Pexon: Microsoft 365 Tenant-Konfiguration mit Intune und Conditional Access
- SAC: ServiceDesk-Freischaltung und Kommunikation an alle Mitarbeiter
- Einbindung aller bestehenden Geräte in die zentrale Verwaltung
Phase 3: Laufender Betrieb und Optimierung
Phase 3
SAC betreibt den ServiceDesk im Regelbetrieb, Pexon überwacht die Cloud-Umgebung. Monatliche Reports und quartalsweise Reviews mit beiden Partnern.
- SAC ServiceDesk für alle Mitarbeiter werktags 7 bis 18 Uhr
- Monatlicher Betriebsreport von SAC mit allen relevanten Kennzahlen
- Quartalsweiser Review mit SAC, Pexon und Ihrer Geschäftsführung
Sichern Sie sich Ihre kostenfreie Erstberatung
Analyse Ihres individuellen Bedarfs
Erste Empfehlungen zu passenden Produkten und Umsetzungsstrategien
Transparente Einblicke in unsere Methoden, Technologien & Referenzen
Ihr Nutzen auf einen Blick: Von „Vorher“ zu „Nachher“
Der Unterschied zwischen einem provisorischen IT-Betrieb und dem professionell gemanagten Workplace durch SAC GmbH und Pexon Consulting.
Vorher
Ein IT-Verantwortlicher löst Druckerprobleme statt die IT weiterzüntwickeln
Neue Mitarbeiter warten tagelang auf einen funktionierenden Laptop
Sicherheitsupdates werden manüll und unvollständig eingespielt
IT-Kosten schwanken monatlich durch ungeplante Reparaturen und Dienstleisterstunden
Nachher
SAC ServiceDesk löst Nutzer-Probleme direkt, IT-Verantwortlicher arbeitet an Projekten
Neue Laptops sind per Pexon-Autopilot in 30 Minuten einsatzbereit
Pexon hält alle Geräte mit Intune und Defender automatisch aktüll und geschützt
Fester Monatspreis pro Nutzer, keine Überraschungen in der Kostenplanung
Doppelter Mehrwert für Ihr Unternehmen
Für Geschäftsführung und Finanzen
Planbare IT-Kosten: Ein fester Monatspreis pro Nutzer statt schwankender Dienstleisterstunden. IT-Kosten sind ab dem ersten Monat planbar und budgetierbar.
Zwei spezialisierte Partner statt einem Generalisten: SAC GmbH für den operativen ServiceDesk, Pexon Consulting für Cloud und Security. Jeder Partner bringt seine Kernkompetenz ein, Sie profitieren von beiden.
Enterprise-Sicherheit für KMU-Budget: Pexon implementiert Microsoft Defender, Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ihr Unternehmen ist gegen Ransomware und Datenverlust geschützt wie ein Konzern.
Für IT-Verantwortliche und Mitarbeiter
Endlich Zeit für wichtige Projekte: SAC ServiceDesk übernimmt alle Nutzer-Anfragen. Der IT-Verantwortliche kann sich auf Digitalisierung und Prozessoptimierung konzentrieren.
Schnelle Hilfe vom SAC-Team: Mitarbeiter erreichen den SAC ServiceDesk per Telefon und E-Mail. 70 Prozent der Probleme werden beim ersten Kontakt gelöst, ohne Wartezeit.
Neue Geräte ohne Wartezeit: Pexon konfiguriert Autopilot, SAC übergibt die Geräte. Kein Termin mit der IT nötig, kein tagelanger Einrichtungsprozess.
Managed Microsoft Workplace Komplett
Vollständiger IT-Betrieb für Ihre Microsoft 365 Arbeitsplätze: SAC GmbH übernimmt ServiceDesk und User-Support, Pexon Consulting Intune, Autopilot, Defender und Cloud-Architektur. Für 50 bis 250 Nutzer.
Ihre Investition
auf Anfrage
SAC ServiceDesk für alle Mitarbeiter werktags 7 bis 18 Uhr
Pexon: Microsoft Intune Gerätverwaltung und Autopilot-Konfiguration
Pexon: Microsoft Defender for Business mit automatischem Patch-Management
SAC: Onboarding neuer Mitarbeiter und Geräte-Einrichtung
Offboarding mit sicherer Datenlöschung und Lizenzzurücknahme
Monatlicher Betriebsreport und quartalsweiser Review mit beiden Partnern
100% unverbindlich mit echtem Mehrwert
Erfahren Sie mehr über unsere Data-Services und Cloud Consulting Leistungen.
Ihre Experten
Wir verbinden strategisches Know-how mit technologischer Exzellenz.
Phillip Pham
Geschäftsführer
Robin Werner
Head of Azure
100% unverbindlich mit echtem Mehrwert
Häufige Fragen
Zusammenfassung einiger Fragen unserer Kunden
Was kostet ein Managed Microsoft Workplace pro Arbeitsplatz?
Der Managed Microsoft Workplace mit SAC GmbH und Pexon Consulting startet bei 49 EUR pro Nutzer pro Monat für das Basis-Paket. Das Komplett-Paket mit erweitertem SAC ServiceDesk, Autopilot und Defender liegt bei 65 EUR pro Nutzer pro Monat. Für 100 Nutzer sind das 6.500 EUR monatlich, deutlich günstiger als eine eigene IT-Abteilung.
Wer ist SAC GmbH und welche Rolle spielt SAC im Managed Workplace?
SAC GmbH aus Darmstadt ist unser spezialisierter Partner für IT-ServiceDesk und User-Support. Mit dem Motto think beyond IT betreibt SAC 9 Standorte in Deutschland und betreut Unternehmen wie Ferrotec Europe, DVS Technologies und Eidmann. Im Managed Workplace übernimmt SAC den kompletten User-Support: Telefon, E-Mail, Fernwartung und Vor-Ort-Service. Pexon Consulting verantwortet die Cloud-Architektur mit Microsoft 365, Intune und Defender.
Was passiert mit unserer bestehenden IT-Umgebung?
In der Onboarding-Phase analysieren Pexon und SAC gemeinsam Ihre bestehende Umgebung. Pexon migriert zu Microsoft 365 mit Intune, SAC richtet den ServiceDesk ein. Bestehende Geräte werden in die zentrale Verwaltung eingebunden. Die Onboarding-Phase dauert je nach Grösse 4 bis 8 Wochen.
Brauchen wir trotzdem noch einen internen IT-Verantwortlichen?
Nein, SAC und Pexon ersetzen gemeinsam eine eigene IT-Abteilung für den operativen Betrieb. Wenn Sie bereits einen IT-Verantwortlichen haben, kann dieser sich auf strategische Themen konzentrieren. Für Entscheidungen und Freigaben benötigen wir einen internen Ansprechpartner, aber dieser muss kein IT-Experte sein.
Wie schnell werden IT-Probleme vom SAC ServiceDesk gelöst?
SAC garantiert eine Reaktionszeit von maximal 30 Minuten. 70 Prozent aller Anfragen werden direkt beim ersten Kontakt gelöst. Komplexere Probleme werden innerhalb von 4 Stunden bearbeitet. Bei Cloud- und Security-Themen eskaliert SAC direkt an das Pexon-Team für eine nahtlose Lösung.
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