Ticketing Tool mit KI: Prozesse automatisieren und On-Premise-Sicherheit für Ihr Unternehmen gewährleisten
Wir entwickeln Ihre KI Infrastruktur um mit Ihrem Ticketing Tool automatisiert Tickets zu erstellen – 100% On-Premise, Public Cloud oder auf hybriden Infrastrukturen.
Effizienz steigern mit einem Ticketing Tool mit KI
Sind Ihre Teams durch manuelle Verifikationsprozesse überlastet? Unser Ticketing Tool löst dieses Problem. Pexon Consulting bietet ein Ticketing Tool mit KI, das speziell für den On-Premise-Einsatz entwickelt wurde. Wir ermöglichen es, aus Kundenanfragen mit KI Tickets zu erstellen und die nahtlose Integration, um KI basiert Jira Tickets zu erstellen.
Automatisieren Sie die Prüfung von Finanzdokumenten und erleben Sie, wie Sie Kosten senken und Prozesssicherheit maximieren. Fordern Sie jetzt eine Analyse für Ihr Ticketing Tool an.
Ihre Vorteile durch automatisierte On-Premise-Prozesse
Entdecken Sie, wie unser Ticketing Tool mit KI die Effizienz und Sicherheit in Ihrem Unternehmen verbessert und manuelle Fehlerquellen eliminiert.
Maximale Effizienz & Kostensenkung
Reduzieren Sie den manuellen Aufwand für 20-30 tägliche Verifikationen und senken Sie die Betriebskosten durch einen Automatisierungsgrad von bis zu 80%.
100% On-Premise Sicherheit & DSGVO-Compliance
Behalten Sie die volle Datenhoheit, indem alle KI-Prozesse in Ihrer eigenen Infrastruktur laufen, konform mit KRITIS-Anforderungen und DSGVO.
Gesteigerte Prozessqualität & Transparenz
Minimieren Sie Fehler durch KI-gestützte Plausibilitätsprüfungen und schaffen Sie eine auditierbare, lückenlose Dokumentation aller Vorgänge direkt in Jira.
Ab wann macht Pexon KI-gestütztes On-Premise Ticketing-System Sinn?
Unsere Lösung ist ideal für mittelständische und große Unternehmen in Deutschland mit 300 bis 3.000 Mitarbeitern, die strenge Compliance-Anforderungen erfüllen müssen und ihre internen Verifikations- und Freigabeprozesse sicher automatisieren wollen. Wenn Sie täglich zahlreiche manuelle Abgleiche durchführen, Jira Data Center nutzen und eine Cloud-Lösung aus Sicherheits- oder regulatorischen Gründen ausscheidet, bietet unser System den größten Mehrwert. Eine Investition ist besonders sinnvoll, wenn Sie:
Eine hohe Anzahl manueller Verifikationsvorgänge in der Finanz- oder Fachabteilung haben.
Jira Data Center als zentrales System für interne Workflows etabliert haben.
In einer regulierten Branche wie Energie, Finanzen, Gesundheit oder dem öffentlichen Sektor tätig sind.
Anwendungsbeispiele für unser Ticketing Tool
Erfahren Sie, wie unser Ticketing Tool Ihre spezifischen Herausforderungen löst und es Ihnen ermöglicht, Tickets erstellen mit Jira zu automatisieren.
Automatisierte Rechnungsverifikation und -freigabe
Beschleunigen Sie Ihren Procure-to-Pay-Prozess. Unser Ticketing Tool nutzt KI zur Rechnungsprüfung und lässt Sie regelbasiert Tickets erstellen mit Jira.
Automatischer Abgleich von Rechnungsdaten mit Bestelldaten
KI-basierte Erkennung von Inkonsistenzen und Duplikaten
Direkte Zuweisung von Freigabe-Tickets an die korrekten Genehmiger
KI-gestützte Anomalieerkennung im Zahlungsverkehr
Identifizieren Sie proaktiv Auffälligkeiten und Betrugsversuche durch die Analyse von Transaktionsdaten und die automatische Erstellung von Untersuchungstickets für Ihr Team.
Plausibilitätsprüfung von SEPA-Mandaten und Zahlungseingängen
Zeitreihenanalysen zur Erkennung von GDP-Abweichungen
Priorisierte Ticket-Erstellung bei kritischen Sicherheitswarnungen
Compliance-konformes Ticketing im öffentlichen Sektor
Erfüllen Sie die strengen Anforderungen von KRITIS und DSGVO durch einen vollständig nachvollziehbaren, On-Premise-basierten Ticket-Workflow für sensible Vorgänge.
Gewährleistung der Datenhoheit in eigenen Rechenzentren
Lückenlose und auditfreundliche Protokollierung aller Prozessschritte
Sichere Anbindung an Fachanwendungen ohne Medienbrüche
Kernfunktionen: Was steckt im Paket?
Die Kernfunktionen von unserem Ticketing Tool sind darauf ausgelegt, Ihnen maximale Kontrolle, Sicherheit und eine nahtlose Integration zu bieten.
100% On-Premise Architektur
Alle Daten und KI-Modelle verbleiben ausnahmslos in Ihrer IT-Infrastruktur, ohne jegliche Verbindung zu einer Public Cloud.
Native Jira Data Center Integration
Wir ermöglichen es, KI basiert Jira Tickets zu erstellen und reichern Ihre bestehenden Workflows mit intelligenter Automatisierung an.
Anpassbare KI-Modelle
Wir trainieren die KI-Modelle spezifisch auf Ihre Dokumente und Prozesse an, um höchste Präzision und Relevanz zu gewährleisten. Nutzen Sie auch KI Agenten im Unternehmen.
Entwickelt für regulierte Branchen
Unsere Lösung erfüllt die strengen Anforderungen von DSGVO und KRITIS und gewährleistet auditierbare und transparente Prozesse.
Predictive Analytics für Finanzen
Nutzen Sie Vorhersagemodelle, um Zahlungsausfälle frühzeitig zu erkennen und proaktiv Maßnahmen zur Risikominimierung einzuleiten.
End-to-End Prozessautomatisierung
Von der Datenerfassung via OCR bis zur finalen Ticketzuweisung an Genehmiger wird der gesamte Workflow automatisiert abgebildet.
Unser Ansatz: In 3 Phasen zum Erfolg
Unser bewährter Ansatz liefert schnelle Ergebnisse und schafft eine nachhaltige Lösung, die mit Ihnen wächst.
Phase 1: Anforderungsanalyse & Proof of Concept
Phase 1
Wir identifizieren Ihre kritischen Verifikationsprozesse und validieren die Machbarkeit mit einem Proof of Concept, der unser Ticketing Tool mit KI nutzt.
- Gemeinsamer Workshop zur Definition der Anwendungsfälle
- Identifikation und Inventur der relevanten Datenquellen
- Pilotierung der KI-Analyse im Shadow-Mode-Betrieb
Phase 2: Implementierung & Integration
Phase 2
In dieser Phase implementieren wir die Lösung in Ihrer On-Premise-Umgebung und integrieren das KI-gestützte Ticketing-Tool nahtlos in Ihr Jira Data Center und Ihre angebundenen Systeme.
- Aufsetzen der On-Premise-Infrastruktur für die KI-Engine
- Konfiguration der Jira-Workflows und Automatisierungsregeln
- Anbindung von ERP- und Finanz-Systemen über sichere APIs
Phase 3: Go-Live & kontinuierliche Optimierung
Phase 3
Nach erfolgreichen Tests erfolgt der produktive Rollout. Wir überwachen die Performance des Systems und optimieren die KI-Modelle kontinuierlich, um die Automatisierungsrate zu steigern.
- Phasenweiser Rollout der automatisierten Prozesse
- Kontinuierliches Monitoring der KI-Entscheidungsqualität
- Schulung Ihrer Mitarbeiter und Übergabe in den Betrieb
Sichern Sie sich Ihre kostenfreie Erstberatung
Analyse Ihres individuellen Bedarfs
Erste Empfehlungen zu passenden Produkten und Umsetzungsstrategien
Transparente Einblicke in unsere Methoden, Technologien & Referenzen
Ihr Nutzen auf einen Blick: Von „Vorher“ zu „Nachher“
Sehen Sie den direkten Vergleich: die Herausforderungen manueller Prozesse gegenüber den Vorteilen einer vollständig automatisierten, KI-gestützten On-Premise-Lösung.
Vorher
Hoher manueller Aufwand durch tägliche Abgleiche in Pivot-Tabellen
Fehleranfällige und langsame Erstellung von Jira-Tickets
Compliance-Risiken durch mangelnde Protokollierung und Medienbrüche
Keine proaktive Erkennung von Anomalien oder fehlerhaften Daten
Nachher
Automatisierte 24/7-Verifikation von Dokumenten und Daten
Bis zu 60% Reduktion der manuellen Bearbeitungszeit
DSGVO-konforme, auditierbare Prozesse mit voller Datenhoheit
95% Erkennungsrate von Abweichungen bei über 90% Genauigkeit
Doppelter Mehrwert für Ihr Unternehmen
Für Unternehmensführung & CIOs
Strategischer Wettbewerbsvorteil: Positionieren Sie Ihr Unternehmen als digitalen Vorreiter durch den Einsatz zukunftsweisender, sicherer KI-Technologie in Kernprozessen.
Risikominimierung & Compliance: Stellen Sie die Einhaltung regulatorischer Vorgaben wie DSGVO und KRITIS sicher und minimieren Sie finanzielle Risiken durch Prozessfehler.
Effizienz & Kostenkontrolle: Erreichen Sie einen positiven ROI nach ca. 2 Jahren durch massive Reduktion manueller Prozesse und Freisetzung von Personalressourcen.
Für Fachbereiche & IT
Entlastung von Routineaufgaben: Befreien Sie Ihr Team von monotonen, repetitiven Verifikationsaufgaben und schaffen Sie Freiraum für wertschöpfende Tätigkeiten.
Zuverlässige & präzise Prozesse: Verlassen Sie sich auf eine konstant hohe Datenqualität und Prozesssicherheit durch KI-gestützte Prüfungen und automatisierte Workflows.
Nahtlose Systemintegration: Arbeiten Sie in Ihrer gewohnten Jira-Umgebung weiter, die durch unsere Lösung um intelligente Automatisierungsfunktionen erweitert wird.
Das „Foundation“-Paket
Unser Paket ist darauf ausgelegt, Ihnen einen schnellen, transparenten und kosteneffizienten Start in die On-Premise-Prozessautomatisierung zu ermöglichen.
Ihre Investition
ab 45.000€
Analyse von bis zu 2 Verifikationsprozessen
Proof of Concept mit Ihren anonymisierten Daten
Basis-Setup der On-Premise KI-Engine
Integration mit einer Jira Data Center Instanz
Konfiguration der ersten Automatisierungs-Workflows
Management-Dashboard mit den wichtigsten KPIs
100% unverbindlich mit echtem Mehrwert
Ihre Experten
Wir verbinden strategisches Know-how mit technologischer Exzellenz.
Phillip Pham
Geschäftsführer
Constantin Budin
Lead Consultant Data & AI
100% unverbindlich mit echtem Mehrwert
Häufige Fragen
Zusammenfassung einiger Fragen unserer Kunden
Läuft die KI-Verarbeitung wirklich zu 100% On-Premise?
Ja, absolut. Alle Komponenten unserer Lösung, insbesondere die KI-Engine zur Datenanalyse, werden in Ihrer eigenen IT-Infrastruktur installiert. Es findet keinerlei Datenübertragung an externe Cloud-Dienste statt, womit Sie die volle Datenhoheit behalten.
Welche Systeme können neben Jira integriert werden?
Unsere Lösung ist flexibel konzipiert. Wir können gängige ERP-Systeme wie SAP S/4HANA, Finanzbuchhaltungssoftware wie DATEV sowie diverse Dokumenten-Management-Systeme über standardisierte oder individuelle Schnittstellen sicher anbinden.
Wie lange dauert eine typische Implementierung?
Die Dauer hängt von der Komplexität Ihrer Prozesse ab. Ein Proof of Concept kann oft innerhalb von 4-6 Wochen realisiert werden. Eine vollständige Implementierung der ersten Prozessautomatisierung dauert in der Regel zwischen 3 und 6 Monaten.
Ist die Lösung für unsere Branche (z.B. Gesundheitswesen) zertifiziert?
Die Lösung selbst ist nicht zertifiziert, aber sie wird so implementiert, dass sie die branchenspezifischen Anforderungen wie DSGVO, KRITIS oder GxP erfüllt. Wir gewährleisten dies durch eine konforme Architektur, Datenhaltung und lückenlose Protokollierung.
Welchen Return on Investment (ROI) können wir erwarten?
Der ROI wird primär durch die Reduktion manueller Arbeitszeit und die Minimierung von Prozessfehlern getrieben. Bei einem hohen Automatisierungsgrad von über 80% erreichen unsere Kunden typischerweise einen Break-Even-Point nach etwa 2 Jahren.
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