Kontakt

Fertigung  →

Energie  →

Banking  →

Versicherung  →

Azure Cloud  →

Kubernetes  →

DevOps & Platttform Engineering  →

KI Beratung  →

Offene KI-Plattform  →

Claude & Anthropic  →

Data & Analytics  →

Kundenstory

Open Source KI-Chatbot mit persönlichem Datenzugriff bei Liebherr

Interner KI-Chatbot mit persönlichem Datenzugriff

Unternehmen

Liebherr

Branche

Baumaschinenbranche

Firmengröße

 >18000 Mitarbeiter

Firmenumsatz

2.7 Milliarden USD
P

Geringe Kosten & hohe Sicherheit

Rund 0,38 € pro Nutzer und Monat bei vollständig gewährleisteter Sicherheit und Compliance.

P

Effizienz im Arbeitsalltag

Weniger Suchaufwand und deutlich schnellere Vorbereitung auf Meetings.

P

Pragmatischer KI-Einsatz

Regelmäßige, alltagsnahe Nutzung mit spürbarem Nutzen für Teams.

Casestudies

Ausgangssitaution:

Liebherr wollte den internen Informationszugriff vereinfachen. Täglich müssen Mitarbeitende E-Mails, Dateien, Protokolle oder Präsentationen aus verschiedenen Systemen zusammenführen. Outlook, OneDrive, Teams und interne Laufwerke waren getrennte Silos. Die Suche dauerte lange und band Kapazität. Ein einfacher Chatbot ohne Zugriff auf die persönlichen Arbeitsdaten hätte keine echte Entlastung gebracht.

Herausforderungen:

  • Informationen verteilt über mehrere Systeme
  • Hoher manueller Aufwand bei Suche und Kontextbildung
  • KI musste personalisiert sein, aber streng im Rahmen der Zugriffsrechte
  • Rolle- und Berechtigungskonzepte (RBAC / AD / Entra) durften nicht verletzt werden
  • Daten mussten im privaten Unternehmensumfeld verbleiben (Private AI)

Lösungen:

Pexon entwickelte für Liebherr einen internen KI-Chatbot, der im eigenen Tenant betrieben wird und über Single Sign-on die persönlichen Daten eines Nutzers auslesen kann – ausschließlich in dem Umfang, den die Person ohnehin sehen darf. Der Chatbot unterstützt bei typischen Arbeitsaufgaben, ohne Daten nach außen zu übertragen.

Beispiele
  • „Welche fünf E-Mails habe ich gestern unbeantwortet gelassen?“
  • „Fasse mir den PDF-Report ‚Q4 Projektstatus‘ aus meinem OneDrive zusammen.“
  • „Zeige mir Dateien in meinem Sales-Ordner mit Bezug zu Kunde X.“
Technische Basis ist eine Private-AI-Architektur mit RBAC, isolierter Verarbeitung pro Nutzer und vollständiger Integration in Active Directory / Entra.

Ergebnisse des Projektes:

  • Kosten: ca. 0,38 € pro Nutzer pro Monat
  • Weniger Suchaufwand im Arbeitsalltag
  • Schnellere Vorbereitung auf Meetings
  • KI wird regelmäßig und pragmatisch genutzt
  • Sicherheit und Compliance vollständig gewährleistet

Warum Pexon Consulting?

Pexon Consulting hat sich voll und ganz Ihrem Erfolg verschrieben und wir glauben daran, dass wir immer für jeden unserer Kunden die Extrameile gehen:

Hingabe zum Erfolg

Wir glauben, dass Erfolg dreifach ist: für unsere Kunden, ihre Kunden und die Gemeinschaften, die sie beeinflussen.

Fokus auf Leistung

Wir werden Ihr engagierter Partner. Das bedeutet, dass wir ein Projekt erst dann abschließen, wenn sowohl Sie als auch wir zu 100 % zufrieden sind.

Engineering mit Leidenschaft

Wir sind ein Netzwerk von Innovatoren. Wir entwickeln mutige Lösungen für die kompliziertesten Herausforderungen unserer Kunden.

Verwandte Lösungen

Ausgewählte Lösungsbereiche aus unserem Portfolio

AI Agents
DevOps Automatisierung
AWS Architektur

Sie suchen einen Partner für Ihr Projekt?

Wir geben unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen.

Vertrieb kontaktieren

Whitepaper: Enterprise ChatGPT in der Praxis

3 Anwendungsfälle mit OpenAI – datenschutzkonform & Referenzarchitektur.

Whitepaper downloaden

Kostenloses Handbuch: ESG Reporting

Von Grundlagen bis zum automatisierten Report – Alles, was Sie wissen müssen.

Whitepaper downloaden

Erfahren Sie mehr über unsere KI-Beratung und Cloud Consulting Leistungen.